Исковое заявление об обязании к выполнению работ и взыскании компенсации причиненного морального вреда

Между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на изготовление, доставку и установку пластиковых окон. Окна были доставлены и установлены однако истец обнаружила недостатки в работе. Истец обратилась к ответчику с просьбой устранить недостатки работы однако нечего не было сделано. Истец просит обязать ответчика установить новые пластиковые окна. Взыскать с ответчика компенсацию причиненного морального вреда.

Мировому судье судебного участка N __
адрес: ________________________

Истец: _______________________
адрес: ________________________

Ответчик: ____________________
адрес: ________________________

моральный вред:________ рублей.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
об обязании к выполнению работ и взыскании компенсации причиненного морального вреда

Между мной и ответчиком ООО «________» был заключен договор подряда № _____ от _________ года на изготовление, доставку и установку пластиковых окон в жилом помещении, расположенном по адресу: _____________________
Стоимость договора составила ______________ рублей.
Гарантийный срок на пластиковые окна составляет пять лет, согласно п. 7.1 договора.
__________ г. окна были доставлены и установлены.
В ___________ года при эксплуатации окон я обнаружила следующие недостатки: окна имеют слабую герметизация, воздух продувает со стороны улицы.
В связи с этим мной был вызван мастер ООО «________» для регулирования оконных дверей.
Для устранения данных недостатков приехал мастер ООО «________», который подрегулировал оконные двери, но окна все равно продували воздух со стороны улицы, о чем мы сразу же сообщили мастеру, который стал проверять герметичность оконных дверей зажигалкой и уверил нас в том, что недостатки исправлены, окна герметичны, после чего уехал, при этом в некоторых местах немного подплавил пластик.
В ___________ года с наступлением холодов воздух стал сильно продувать со стороны улицы, в результате чего дома стало очень холодно.
В связи с этим, мной ответчику ООО «___________» по телефону была подана заявка на регулирование окон, секретарь мне ответила, что рекламация у ответчика от недели до месяца, когда будет свободная бригада тогда приедут. Однако в течении десятидневного срока мастер со мной не связался, и никаких действий в моем направлении предпринято ответчиком не было.
__________ г. в связи с болезнью ребенка я позвонила ответчику и попросила, чтобы мастер приехал побыстрее.
__________ г. приехал замерщик ООО «__________» __________, но устранить недостатки не смог.
Мастер пояснил, что для устранения существующих недостатков нужно  попробовать поменять уплотнители и что передаст данную информациию секретарю.
Через несколько дней я вновь связывалась с диспетчером ООО «__________», и мне сообщали о том, что мастер сможет приехать __________ г. до _________, однако примерно в ___ ч. ___ минут мне позвонил мастер и сообщил, что он подъедет позже, я была вынуждена отказаться от его визита, потому что мой ребенок в это время находился в ванной и в результате работ мог простыть.
___________ г. примерно в ______ приехала бригада мастеров, которые частично поменяли уплотнители, сняли отливы в детской комнате и на кухне и заново пропенили оконные двери, далее попытались отрегулировать окна, однако устранить существующие недостатки им так и не удалось, после чего мастера сообщили нам, что на наш вызов они больше не поедут, всё что могли они сделали, а информация о недостатках окон будет доведена до начальства.
__________ г. я позвонила ответчику ООО «_________» и мне сообщили, что приедет мастер _________, который занимается сборкой пластиковых окон. В этот же день __________ подъехал и, обнаружив продувания и нарост льда на окнах, предпринял попытки устранить недостатки: поменял частично уплотнители, подрегулировал оконные двери, однако к положительному результату это не привело. _________ сообщил, что подъедет _________ г. вместе с другими мастерами.
____________ г. бригада мастеров сняла откосы, при этом, поломав пластиковые уголки. Оказалось, что при установке окон была допущена ошибка, которую, как они сказали, устранили.
Но и после проведенных работ окна продували воздух, о чем я сразу же сообщила мастерам и они с этим согласились, пояснив, что в дальнейшем разрешением данной проблемы займется начальство.
В результате проведенных работ уголки окон были поломаны и в сломанном состоянии были установлены на место и небрежно замазаны силиконом. Силикон был нанесен небрежно поверх старого, к тому же в некоторых местах пластик на оконных рамах был поцарапан, испачкан пеной подоконник и окно.
_____________ г. я вновь была вынуждена позвонить ответчику ООО «____________» и мне секретарь сообщила, что по моему вопросу приглашен эксперт, когда он сможет подъехать неизвестно, ориентировочно в течении двух недель. Данный эксперт посмотрит и постарается устранить все недостатки. По телефону я уточнила про замену рамы, на что представитель ООО «____________» сообщил мне, что менять мне ничего не будут, за исключением сломанных уголков.
С действиями ответчика ООО «___________» я не согласна по следующим основаниям.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) - это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
На основании ст.4 вышеуказанного Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии со статьей 13 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Согласно ст. 29 Федерального Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом или исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договору мне причинен моральный вред, который я оцениваю в размере ______ (__________) рублей.
Кроме этого, за защитой своих прав я вынуждена была обратиться в ООО «___________», в кассу которого мной была уплачена сумма в размере 40 950 (сорока тысяч девятисот пятидесяти) рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.4, 13, 15, 29 Закона «О защите прав потребителей» ,

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика ООО «__________» установить новые пластиковые окна в срок до ____________ года.
2. Взыскать с ответчика ООО «__________» в мою пользу сумму, уплаченную за правовую помощь в размере _______ (_________) рублей.
3. Взыскать с ответчика ООО «________» в мою пользу в счет компенсации причиненного морального вреда _______ (__________) рублей.

Приложение:

1. Копия искового заявления— 1 экз;
2. Копия договора и чеков ООО «_________» - 2 экз;
3. Копия договора подряда - 2 экз;
4. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру - 2 экз;
5. Копия листа калькуляции - 2 экз.
6. Расчет исковых требований — 2 экз.

«____»_______________ г. _______________/_____________/

Комментарии